Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para tu próxima ruta con VAS Cycling Boutique
¿Cuáles son los plazos de entrega para los pedidos?
Realizamos envíos a toda la península en un plazo de 24 a 48 horas laborables. Para envíos internacionales o a islas, el tiempo estimado es de 5 a 7 días hábiles.
¿Cómo puedo tramitar una devolución si la talla no es la correcta?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución. El producto debe estar sin usar, con las etiquetas originales y en su embalaje original.
¿Qué métodos de pago aceptáis en la tienda online?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de financiación flexible a través de Scalapay.
¿Tienen garantía las bicicletas y componentes?
Todos nuestros productos cuentan con la garantía oficial del fabricante, que generalmente cubre defectos de fabricación por un periodo de 3 años.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi envío?
Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo para localizar tu paquete en tiempo real.
¿Ofrecen asesoramiento personalizado para elegir mi equipamiento?
Sí, nuestro equipo de expertos ciclistas está disponible a través de nuestro chat en vivo o correo electrónico para ayudarte a elegir la talla, componentes o accesorios que mejor se adapten a tu perfil.